PERGUNTAS FREQUENTES

Como vou saber o tamanho da minha peça?

Temos uma guia de medidas que você pode se basear através dela.Caso suas medidas não estejam dentro da tabela, pode ser informado via chat. Alguns produtos são necessários medidas específicas mas entramos em contato após a confirmação do pedido!

Cuidados e durabilidade

Em geral, nossos materiais possuem uma ótima estrutura que facilitam a conservação dos produtos. Você também pode preservar ainda mais com as seguinte dicas:

evite contato com água ou produtos químicos;
armazene em local arejado e separado de outros acessórios;
se realizar o uso de produtos como perfume, hidratante, etc, é necessário esperar secar para colocar seu acessório no corpo.
após o uso, limpar com um tecido sem textura para tirar resquícios de suor/perfumes/hidratantes;

Prazo de confecção e envio

Nosso prazo de confecção é de até 7 dias úteis (sendo reduzido/estendido dependendo da demanda) após a confirmação do pagamento pela plataforma.

O prazo de envio é simulado de acordo com o seu endereço através da transportadora escolhida.

Você deve contar os 7 dias úteis de confecção + prazo de envio!

Troca e devolução

Realizamos a troca do seu pedido com o envio incluso caso a peça escolhida tenha alguma avaria.

Deve ser informado no prazo de até 7 dias úteis após a chegada do pedido no seu endereço.
A troca será realizada APENAS pelo mesmo produto.
Trocas por outro produto será por conta do cliente(não arcamos com os custos do envio).
O produto solicitado deve está sem marcas de uso e do mesmo jeito que foi enviado, caso contrário sua peça será devolvida da mesma forma.

Em caso de reembolso, o cliente deverá fazer o envio das peças solicitadas (sem marcas de uso) de volta para o nosso endereço, arcando com os custos de envio.
O valor reembolsado será apenas dos produtos enviados (taxas de envio não inclusas).

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Você pode escolher entre cartão de débito, crédito, pix ou boleto. Cartões com as seguintes bandeiras: